وكيل صحة الدقهلية يشدد على الانضباط وتحسين الخدمة خلال جولة مفاجئة
قام الدكتور حمودة الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، اليوم بجولة مرورية مفاجئة على وحدتي ميت الصارم وجديدة الهالة، للوقوف على مستوى الأداء، والانضباط الإداري، ومدى الالتزام بتطبيق معايير الجودة داخل الوحدات الصحية.
توجيهات عاجلة بوحدة ميت الصارم
استهل وكيل الوزارة المرور الميداني متابعة أقسام الاستقبال والطوارئ، والعيادات الخارجية، والصيدلية، وغرفة الملفات وخلال تفقده وحدة ميت الصارم، وجه وكيل الوزارة بتعزيز مستوى النظافة داخل الوحدة، كما رصد ملاحظات على أداء عيادات الأسنان وتنظيم الأسرة، مؤكدًا ضرورة سرعة تلافي أوجه القصور التي تم رصدها، والعمل على رفع مؤشرات الأداء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وفي هذا السياق، وجّه وكيل الوزارة باستدعاء مدير الإدارة العامة لطب الأسنان، ومدير الوحدة، للتنسيق المشترك فيما بينهم، وحصر الأعطال القائمة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها، مشددًا على أهمية الإبلاغ الفوري عن أي معوقات لضمان انتظام العمل وعدم تعطل الخدمات.
إشادة بقسمي الملفات والصيدلة
وخلال المرور، أشاد الدكتور حمودة الجزار بحسن سير العمل داخل قسم الملفات، وما لمسه من التزام وتنظيم انعكس بشكل إيجابي على سهولة تقديم الخدمة للمترددين على الوحدة.
كما أشاد وكيل الوزارة بأداء قسم الصيدلة، مؤكدًا أهمية الاستمرار في الالتزام بالضوابط المنظمة للعمل، وتوفير الأدوية، وحسن التعامل مع المواطنين.
متابعة أقسام الطوارئ والمعمل وجرد شامل
وتفقد وكيل الوزارة أقسام الطوارئ والمعمل، ووجّه مدير الوحدة بعمل جرد كامل بنهاية اليوم لتفقد أقسام الصيدلة، والمعمل، والطوارئ، مع التأكيد على الالتزام بالزي الرسمي، وعدم اصطحاب الأطفال داخل الوحدة حرصًا على سلامتهم وسلامة المترددين، فضلًا عن تفعيل دور الرائدات الريفيات بما يسهم في تحسين مؤشرات الأداء الصحية.
متابعة أعطال السيارات والصيانة
وخلال الجولة، لاحظ وكيل الوزارة وجود سيارة متوقفة منذ فترة خارج الخدمة، وعلى الفور كلف قسم الصيانة بمتابعة الأمر واتخاذ الإجراءات اللازمة لصيانتها وإعادتها للخدمة في أقرب وقت.
ملاحظات داخل "جديدة الهالة"
وفي وحدة جديدة الهالة، رصد الدكتور حمودة الجزار عدم وجود تنسيق كافٍ بين مدير المركز وطبيب عيادة تنمية الأسرة، وهو ما انعكس على انخفاض مؤشرات الأداء، كما لاحظ عدم الانضباط الإداري وغياب عدد من العاملين، وقرر إحالتهم للتحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما انتقد ضعف الإضاءة داخل الوحدة، وتعطل عيادة الأسنان منذ فترة، رغم التأكيد خلال أكثر من اجتماع سابق على ضرورة الإبلاغ عن الأعطال لإصلاحها فورًا، مشددًا على أهمية إحاطته شخصيًا بأي معوقات قد تؤثر على انتظام العمل وجودة الخدمة.
