السياحة تبدأ من العاملين.. رسالة مدير فندق الغردقة لأصحاب الفنادق في مصر
قال أحمد المصري مدير أحد فنادق الغردقة، إن أساس نجاح أي منشأة سياحية يعتمد على وجود عمالة مدربة ومؤهلة، مؤكدا أن أي فندق لا يستثمر في العنصر البشري لا يمكنه الاستمرار أو المنافسة في سوق السياحة.
رفع كفاءة العاملين
وأوضح المصري، خلال لقاء ببرنامج «مراسي»، على شاشة قناة «النهار»، أن منظومة العمل السياحي تقوم على إدارات متخصصة، تشمل التدريب والتطوير والموارد البشرية والجودة، بهدف رفع كفاءة العاملين، إلى جانب الاهتمام بالتحفيز والاستقرار الوظيفي.
رسالة للعاملين في القطاع السياحي
ووجه رسالة للعاملين في القطاع السياحي، شدد فيها على أن السياحة تعتمد على الضيافة المقننة التي تحترم خصوصية النزيل وثقافته، مع الالتزام بالابتسامة الدائمة وحب العمل والطموح المستمر باعتبار أن الموظف هو الواجهة الحقيقية للفندق وللقطاع السياحي ولمصر ككل.
أهمية الاستقرار الأمني
وأكد أن الاستقرار الأمني يمثل البوابة الرئيسية لانتعاش السياحة، مشيرا إلى أن جهود الدولة في تعزيز الأمن إلى جانب افتتاح المشروعات الكبرى والمناطق الثقافية وعلى رأسها المتحف المصري الكبير أسهمت في تحسين الصورة الذهنية لمصر عالميا، فضلا عن زيادة معدلات الإقبال السياحي خلال الفترات الأخيرة.
في سياق متصل، أكد أحمد المصري أحد مديري الفنادق بمدينة الغردقة، أن الموسم السياحي الحالي يشهد تنوعا ملحوظا في الجنسيات الوافدة، إذ يأتي تزامنا مع الاستعدادات المكثفة لاحتفالات الكريسماس ورأس السنة، التي تعد ذروة الموسم الشتوي للسياحة في مصر، موضحا أن الجنسيات الأوروبية تتصدر قائمة النزلاء خلال هذه الفترة وفي مقدمتها الجنسية الألمانية تليها الروسية والإنجليزية، إلى جانب جنسيات أخرى مثل السويسرية والبلجيكية والأيرلندية، ما يعكس حالة الانتعاش السياحي التي تعيشها المدن الساحلية المصرية.
الاستعدادات لاحتفالات الكريسماس
وأشار المصري، خلال لقاءه ببرنامج «مراسي»، عبر شاشة قناة «النهار»، إلى أن الاستعدادات لاحتفالات الكريسماس ورأس السنة تعد الأكبر على مدار العام، إذ تشهد الفنادق والمدن السياحية أعمال تزيين واسعة وبرامج ترفيهية متنوعة، في إطار حرص القطاع السياحي على تقديم تجربة مميزة للنزلاء، مضيفا أن هذه التحضيرات تبدأ قبل موعد الاحتفالات بأشهر كثيرة، إذ تشمل تصميم الديكورات وإعداد البرامج الفنية وتجهيز ملابس العاملين، فضلا عن وضع قوائم الطعام الخاصة بالمناسبات.
