مساعد وزير الاتصالات: منصة مصر الرقمية أحدثت نقلة نوعية في الحصول على الخدمات
قال المهندس محمود بدوي، مساعد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشئون التحول الرقمي، إن منصة «مصر الرقمية» أحدثت نقلة نوعية في أسلوب حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، موضحًا أنها لا تقتصر على كونها موقعًا إلكترونيًا، بل تمثل أحد الأعمدة الرئيسية لاستراتيجية الدولة نحو بناء مجتمع رقمي متكامل يضع حدًا لروتين الماضي.
فلسفة منصة مصر الرقمية
وأوضح بدوي، خلال حواره ببرنامج «الحياة اليوم»، أن فلسفة منصة مصر الرقمية ترتكز على جعل المواطن محور الاهتمام، من خلال تبسيط إجراءات الحصول على الخدمات وتوفير الوقت والجهد، بدلًا من إهدارهما في طوابير المصالح الحكومية، مشيرًا إلى أن المنصة أسهمت في تغيير الثقافة التقليدية والانتقال من الاعتماد على الورق والقلم إلى منظومة رقمية سريعة وفعالة.
وأشار مساعد وزير الاتصالات إلى أن المنصة، التي انطلقت قبل نحو أربع سنوات بعدد محدود من الخدمات، شهدت توسعًا كبيرًا لتضم حزمة متنوعة تشمل خدمات الأحوال المدنية مثل تجديد بطاقات الرقم القومي واستخراج شهادات الميلاد، إلى جانب خدمات المرور كدفع المخالفات وتجديد الرخص، فضلاً عن خدمات التوثيق وغيرها، وهو ما يعكس نجاح الدولة في تعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الرقمية.
التطور التكنولوجي أصبح جزءًا لا يتجزأ من نمط الحياة
وأكد بدوي أن التطور التكنولوجي أصبح جزءًا لا يتجزأ من نمط الحياة اليومية، بعدما استبدل المواطنون الوسائل التقليدية بالهواتف الذكية والتطبيقات في مختلف تعاملاتهم، لافتًا إلى أن الحكومة حرصت على مواكبة هذا التحول من خلال تقديم خدمات عصرية تتماشى مع تطلعات الجمهورية الجديدة.
وفي وقت سابق، أطلقت منصة مصر الرقمية خدمة جديدة بعنوان "استمارة السكن البديل"، موجهة للمستأجرين الخاضعين لنظام الإيجار القديم، بهدف تسهيل إجراءات تسجيل البيانات واستيفاء المستندات المطلوبة إلكترونيًا دون الحاجة إلى التكدس أمام المصالح الحكومية، وذلك في إطار جهود الدولة لتطوير منظومة الخدمات الحكومية والتحول الرقمي.
وتتيح الخدمة للمواطنين إدخال بياناتهم الشخصية وبيانات الوحدة السكنية بدقة عبر خطوات مبسطة، مدعومة بشرح تفصيلي داخل فيديو إرشادي يوضح آلية التسجيل ورفع المستندات بشكل صحيح، بما يضمن الحد من الأخطاء وتسريع فحص الطلبات.
