جوجل توسع خدمة حماية المكالمات في أندرويد لمنع الاحتيال المالي.. كيف تعمل المي
أطلقت شركة "جوجل" برنامجًا تجريبيًا جديدًا في المملكة المتحدة يستهدف حماية المستخدمين من محاولات الاحتيال الهاتفي أثناء استخدام التطبيقات المالية، وهو برنامج ساعد بالفعل آلاف المستخدمين على إنهاء مكالمات مشبوهة قبل الوقوع في أي خسائر مالية.
استخدام التطبيقات المالية
وبعد النجاح اللافت للتجربة الأولى وتطبيقها بنطاق محدود، توسعت جوجل بالخدمة لتشمل تجارب مماثلة في البرازيل والهند، قبل أن تعلن رسميًا إدراج الميزة ضمن التطبيقات المصرفية لمعظم البنوك الكبرى في المملكة المتحدة.
كيف تعمل ميزة حماية المكالمات؟
تقدم الخاصية الجديدة تنبيهًا فوريًا لمستخدمي أجهزة أندرويد عند رصد مكالمة يُحتمل أن تكون احتيالية أثناء فتح أحد التطبيقات المصرفية المشاركة في البرنامج.
ولا تتطلب الميزة أي إعداد مسبق من المستخدم، إذ تعتمد على اكتشاف تلقائي للمخاطر:
إذا كان المستخدم يشارك شاشته ويتحدث مع رقم مجهول أو غير محفوظ.
ثم يفتح تطبيقًا مصرفيًا مشاركًا في الخدمة.
في هذه الحالة، يعرض الهاتف تحذيرًا تلقائيًا ينبه المستخدم إلى احتمال وجود محاولة احتيال، مع خيار إيقاف مشاركة الشاشة وإنهاء المكالمة فورًا.
ويأتي التحذير مصحوبًا بمهلة إلزامية مدتها 30 ثانية قبل السماح بالمتابعة، وهي خطوة تهدف إلى كسر التكتيكات النفسية التي يستخدمها المحتالون لإثارة القلق والاستعجال، ودفع الضحية لاتخاذ قرارات خاطئة بسرعة.
جهود متراكمة لحماية المستخدمين
وعلى مدار السنوات الماضية، عززت جوجل قدرات الأمان في نظام أندرويد بمجموعة من الأدوات المصممة للتصدي لعمليات الاحتيال، سواء عبر المكالمات أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل تطبيقات المراسلة.
وأظهرت نتائج هذه الجهود فعاليتها، إذ تشير بيانات استطلاع أجرته مؤسسة "يوجوف" بتكليف من جوجل إلى أن مستخدمي أندرويد كانوا أكثر بنسبة 58% من مستخدمي آيفون في الإبلاغ عن عدم تلقيهم أي رسائل احتيالية خلال الأسبوع السابق لإجراء الاستطلاع.
