أخطاء شائعة توقف بطاقة التموين.. تعرف على خطوات التصحيح الآن
دعت وزارة التموين والتجارة الداخلية المواطنين إلى ضرورة تحديث بيانات بطاقاتهم التموينية فورًا، لتجنب توقف البطاقة عن صرف السلع التموينية، مؤكدة أن عملية التحديث تهدف إلى ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق العدالة في توزيع السلع.
حالات إيقاف بطاقات التموين
وأضافت وزارة التموين والتجارة، أن هناك عدة حالات قد تؤدي إلى وقف البطاقة التموينية تلقائيًا، أبرزها:
- استمرار تسجيل المتوفين على البطاقة وصرف السلع باسمهم.
- وجود أفراد غير مقيدين فعليًا بالأسرة على البطاقة.
- إقامة أحد المستفيدين خارج البلاد لفترات طويلة دون إخطار مكتب التموين.
- عدم صرف المقررات التموينية لمدة تتجاوز 6 أشهر متصلة، ما يؤدي إلى إيقاف البطاقة تلقائيًا.
أهمية تحديث بيانات التموين
وأكدت وزارة التموين، أن تحديث البيانات شرط أساسي لاستمرار صرف الدعم، مؤكدة أن المنظومة الإلكترونية الجديدة تهدف إلى تنقية قواعد البيانات وضمان وصول السلع إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
وفي هذا السياق، تعاونت الوزارة مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لإتاحة استمارات تحديث البيانات إلكترونيًا بمحافظة بورسعيد لمدة ثلاثة أشهر كمرحلة أولى، تمهيدًا لتعميم التجربة على باقي المحافظات.
طريقة تحديث بيانات التموين بسهولة
وأشارت وزارة التموين والتجارة، إلى أن المواطنين يمكنهم تحديث بياناتهم عبر منصة "مصر الرقمية"، واستكمال جميع الإجراءات إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب التموين.
كما شددت الوزارة على ضرورة التأكد من صحة البيانات وإرفاق المستندات المطلوبة لتفادي رفض الطلب، أو اتخاذ إجراءات قانونية في حال إدخال معلومات غير صحيحة.
إضافة الزوجة لبطاقة التموين عبر بوابة مصر الرقمية
تعد خدمة إضافة الزوجة من أكثر الخدمات التموينية استخدامًا خلال الفترة الأخيرة، خاصة بعد إتاحة تنفيذها إلكترونيًا دون أوراق، ويمكن لأي مواطن يرغب في ضم زوجته لبطاقة التموين اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة مصر الرقمية واختيار خدمات التموين من هنــــــــــــــــــا
- النقر على خدمة ضم أفراد أسرتي.
- إدخال البيانات الخاصة بالزوجة (الاسم الرباعي – الرقم القومي – صلة القرابة).
- رفع المستندات المطلوبة مثل صورة بطاقة الرقم القومي للزوجة.
- إرسال الطلب وانتظار رسالة التأكيد من الوزارة.
وأكدت وزارة التموين أن الطلب لا يقبل إلا في حال كان صاحب البطاقة هو رب الأسرة الفعلي، وأن تكون الزوجة غير مقيدة في بطاقة تموينية أخرى.
أسباب رفض ضم الزوجة أو الأبناء إلى بطاقة التموين
حددت وزارة التموين مجموعة من الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى رفض طلب ضم الزوجة أو الأبناء، وجاءت أبرزها كالتالي:
- أن يكون مقدم الطلب ليس رب الأسرة أو غير صاحب البطاقة.
- أن تكون الزوجة أو أحد الأبناء مسجلين بالفعل في بطاقة تموينية أخرى.
- وجود بيانات غير صحيحة أو غير محدثة في النظام.
- أن يكون أحد الأفراد المطلوب ضمهم متوفى أو غير مستحق للدعم.
وشددت الوزارة على أهمية تحديث بيانات البطاقة التموينية دوريًا من خلال موقع دعم مصر أو منصة مصر الرقمية، حتى لا يتم إيقاف صرف السلع التموينية أو الخبز المدعم.
ضم الأبناء وأفراد الأسرة عبر مصر الرقمية
أما بالنسبة لإضافة الأبناء أو أي فرد من أفراد الأسرة المقيمين بنفس العنوان، فتتم بنفس خطوات خدمة “ضم أفراد أسرتي”، حيث يقوم المواطن بما يلي:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- اختيار “خدمات التموين”.
- الضغط على “ضم أفراد أسرتي”.
- إدخال بيانات كل فرد بدقة.
- رفع المستندات المطلوبة إن وُجدت (شهادات ميلاد الأبناء أو بطاقات الرقم القومي).
- إرسال الطلب واستلام رسالة تأكيد التسجيل بنجاح.
ضوابط وشروط ضم الأسرة إلى بطاقة التموين
وفقًا لقرارات وزارة التموين الأخيرة، يجب مراعاة بعض الضوابط الهامة قبل تقديم الطلب، وتشمل:
- ألا يتجاوز عدد أفراد البطاقة التموينية أربعة أفراد فقط.
- أن يكون جميع الأفراد من الأسرة الواحدة المقيمة بنفس العنوان.
- أن يكون رب الأسرة مستحقًا فعليًا للدعم.
- أن تكون البيانات المسجلة متطابقة مع السجل المدني.
ويذكر أن نصيب الفرد من الدعم التمويني يبلغ 50 جنيهًا شهريًا للسلع الأساسية، بالإضافة إلى 5 أرغفة خبز يوميًا أي ما يعادل 150 رغيفًا شهريًا، وهو ما يمثل دعمًا هامًا للأسر محدودة الدخل.
نصائح مهمة لتحديث بيانات التموين
- مراجعة بطاقة الأسرة والتأكد من عدم وجود أسماء متوفين.
- تحديث بيانات الأفراد المقيمين خارج البلاد وإبلاغ مكتب التموين عند الحاجة.
- التأكد من صرف الحصص التموينية بانتظام لتجنب الإيقاف التلقائي للبطاقة.
- الاحتفاظ بنسخة من المستندات المرفقة عند تقديم الطلب إلكترونيًا.
