"اسمك ظهر ولا لسه؟".. خطوات الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة إلكترونيًا

تواصل وزارة التضامن الاجتماعي خطتها في التحول الرقمي وتقديم الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني، حيث أتاحت رسميًا خدمة الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب أو الوحدات الاجتماعية، وتأتي هذه الخطوة في إطار تسهيل الإجراءات على الأشخاص ذوي الإعاقة وتوفير الوقت والجهد، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بدعم الفئات الأولى بالرعاية وضمان حصولهم على حقوقهم كاملة وفقًا لقانون ذوي الإعاقة.

وقالت الوزارة إن الخدمة الجديدة تتيح للمستفيد أو ولي الأمر متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة، ومعرفة نتيجة الفحص الطبي، ومرحلة استخراج البطاقة، وموعد ومقر الاستلام، وذلك في إطار تعزيز الشفافية والحد من الزحام بالمكاتب.

الرابط الرسمي للاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة

خصصت وزارة التضامن رابطًا مباشرًا للاستعلام، ويمكن الدخول عليه لمعرفة حالة آخر طلب تم تقديمه، لمعرفة هل تمت الموافقة أم لا يزال قيد الفحص أم جاهز للاستلام، ويمكن الدخول عليه من هنـــــــــــــــــــا.

خطوات الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي

يمكن تنفيذ الخطوات في أقل من دقيقة، كالتالي:

• الدخول إلى الرابط الرسمي لخدمة الاستعلام من هنـــــــــــــــــــا.
• اختيار خدمة «الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة».
• إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا.
• الضغط على زر «استعلام».
• تظهر النتيجة مباشرة على الشاشة.

وتعرض المنصة واحدة من أربع نتائج رئيسية:

• مقبول: تم اعتماد الطلب والاسم ضمن المستحقين.
• قيد المراجعة: الطلب تحت التدقيق وسيتم الإعلان عن نتيجته لاحقًا.
• مرفوض: المستندات غير مستوفاة أو عدم انطباق شروط الإعاقة.
• جاهزة للاستلام: البطاقة صدرت ويمكن استلامها من الجهة المحددة.

وفي حالة الرفض أو استمرار المراجعة، تقدم المنصة تعليمات واضحة حول الخطوات المطلوبة لاستكمال المستندات أو إعادة التقييم الطبي.

الفئات المستحقة لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة

وفقًا لقانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، تمنح البطاقة لعدد واسع من الفئات، من بينها:

• حالات الشلل النصفي أو الرباعي
• الشلل الدماغي
• الإعاقات البصرية والسمعية
• الإعاقات الذهنية والمتعددة
• متلازمة داون
• القزامة

حالات مرضية مثبتة بتقارير طبية معتمدة

البطاقة تمنح حاملها مميزات عديدة تشمل الإعفاءات الجمركية والضريبية، تخفيضات بالمواصلات، التأمين الصحي، تسهيلات تعليمية، وإعفاءات من بعض الرسوم الحكومية، بالإضافة لأولوية في الخدمات.

المستندات المطلوبة

• لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة
• صورة بطاقة الرقم القومي أو شهادة الميلاد
• تقرير طبي مميكن معتمد يوضح نوع الإعاقة
• صورة شخصية حديثة
• مستند وصاية في حال فقد الأهلية
• أوراق إضافية تثبت الحالة إذا طلبت الجهة المختصة

مميزات كارت الخدمات المتكاملة 

جاءت مميزات كارت الخدمات المتكاملة، عبارة عن التالي:

أولًا.. التعليم المجاني

تمنح إعفاءً كاملاً من المصاريف الدراسية في مراحل التعليم الأساسي.

ثانيًا.. الجمع بين معاشين

يمكن لحاملي هذا الكارت أيضاً الحصول على أكثر من معاش.

ثالثًا.. سكن حكومي

قد يُسمح لحاملي هذا الكارت الاستفادة من الحصول على سكن حكومي ضمن مبادرة وزارة الإسكان.

رابعًا.. تخفيضات

يضمن لك كارت الخدمات المتكاملة الحصول على تخفيض رسوم وسائل النقل العامة والمواصلات ومترو الأنفاق.

خامسًا.. فرص التوظيف

حيث يمكن لجميع المواطنين ذوي الإعاقة الحصول على نسبة 5% من فرص التوظيف في القطاع الحكومي.

سادسًا.. التعليم الدامج

تدعم إدماج المستفيدين في المؤسسات التعليمية من معاهد وجامعات، بما يسهم في تحقيق مبدأ المساواة في التعليم.

سابعًا.. الرعاية الصحية

تتيح البطاقة الحصول على خدمات الرعاية الصحية الشاملة مجانًا، بما في ذلك الفحوصات والعلاجات في المستشفيات الحكومية.

ثامنًا.. الحصول على سيارة

توفر الدولة للمستحقين لكارت الخدمات المتكاملة من ذوي الإعاقة سيارات مُجهزة بخصم يصل إلى 50% من سعرها الأصلي.

تاسعًا.. الإعفاء الجمركي

تسهم في تخفيف الأعباء المالية من خلال الإعفاءات الجمركية، خاصةً عند شراء الأجهزة التعويضية مثل السيارات المستعملة أو السيارات - الجديدة.