الحكومة: إنشاء منصة حوار إلكترونية لتعزيز التواصل مع المواطنين

تسعى الحكومة لبناء أواصر الثقة بين المواطنين والدولة، فعلى مستوى تعزيز التواصل المجتمعي تواصل استقبال آراء ومقترحات المواطنين والخبراء من خلال منصة حوار إلكترونية تفاعلية كأداة لتعزيز الحوكمة التشاركية.

قناة تواصل مباشر

وكشف تقرير الحكومة عن أدائها ربع السنوي، إن هذه المنصة توفر قناة تواصل مباشرة بين الحكومة والمواطنين للاستماع إلى آرائهم وتطلعاتهم، وإجراء استطلاعات رأي حول القضايا العامة لضمان توافق السياسات مع احتياجات المجتمع، فضلًا عن استقبال مقترحات وتوصيات المواطنين وإدماجها في خطط العمل الحكومي، وتمكين الشباب والمفكرين من المساهمة في رسم السياسات المستقبلية .

وأشار التقرير، إلى استمرار التأكيد على إطلاع المواطنين على أبرز المستجدات والقرارات الحكومية التي يتم اتخاذها، من خلال الاستمرار في عقد المؤتمر الصحفي الأسبوعي لرئيس الوزراء عقب اجتماع مجلس الوزراء الأسبوعي، بما تعزز الشفافية وتعزيز التواصل مع المواطنين بصورة دائمة.

كما تعمل الوزارات كلٍ في مجاله على تعزيز التفاهم بين المواطنين والدولة، بهدف تحقيق التماسك الوطني، وذلك من خلال الاستجابة لشكاوى ومتطلبات المواطنين واحتياجاتهم، وتوافر الخدمات لهم بفاعلية، وفي هذا الإطار، فقد قامت وزارة التضامن الاجتماعي بتحقيق العديد من الأنشطة ذات الصلة، بمعدلات تنفيذ، مقارنة بمستهدف الوزارة خلال الربع الأول من العام المالي الحالي، ومن بين تلك الأنشطة الاستمرار في استلام الوزارة لمباني حياة كريمة ومشروع الحضانات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي بعدد 27 مديرية، حيث استلمت الوزارة 45 مبنى من مباني حياة كريمة، وهو ما يأتي في إطار إتاحة وتحسين خدمات الوزارة في مختلف قرى مصر، خاصًة الأشد احتياجًا.

وتعمل وزارة التضامن الاجتماعي على تعظيم الاستفادة من الأصول التابعة لها سواء من خلال رفع كفاءتها وتطويرها، أو دراسة آلية استثمارها، فقد قامت الوزارة بدراسة 150 أصلًا بالمديريات لتعظيم الاستفادة منها، وحصر 120 أصلًا بحاجة إلى رفع الكفاءة والتطوير، وحصر 20 أصلًا ذات قيمة استثمارية لإمكانية استثمارها لصالح الوزارة، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق أقصى استفادة من هذه الأصول، كما تمت المتابعة ميدانيًا لـ 500 أصل من الأصول المسندة إلى الجمعيات والمؤسسات الأهلية في 27 مديرية.

كما تعمل وزارة الداخلية على تعزيز الثقة مع المواطنين، حيث يتم استقبال الشكاوى المقدمة من المواطنين والتعامل معها بفاعلية من خلال فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها، فضلاً عما تقوم به الوزارة في تنفيذ مبادرات مجتمعية تهدف إلى تعزيز المشاركة الإيجابية بين أجهزة الوزارة والمواطنين بمختلف فئاتهم، وتنظيم زيارات للأطفال في دور الرعاية، تزامنًا مع الاحتفال بعيد الشرطة، لتعزيز التواصل الإنساني مع الفئات الأكثر احتياجًا.

كما قامت وزارة الأوقاف بتحسين الخدمات التي تشرف عليها، حيث تم فرش 450 مسجدًا، متجاوزة المستهدف خلال الربع الأول الذي بلغ 350 مسجدًا، وذلك لفرش 135 ألف متر مربع بتكاليف بلغت 40 مليون جنيه، وهو ما يعكس التزام الوزارة بتطوير وتحسين دور العبادة.