هشام عز العرب: الموارد البشرية هي نقطة الضعف في القطاع المصرفي المصري| فيديو
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي (CIB)، أن نقطة الضعف الأساسية في القطاع المصرفي المصري حاليًا تتمثل في الموارد البشرية، موضحًا أن بعض البنوك تواجه صعوبة في استقطاب الكفاءات والحفاظ عليها، رغم ما تحقق من تطور ملحوظ في مجالات التكنولوجيا والاستقرار النقدي والتنظيم المالي.
وقال عز العرب، خلال لقائه مع قناة الشرق بلومبرج، إن العنصر البشري هو الأساس في نجاح أي بنك، مشيرًا إلى أن القطاع المصرفي هو قطاع خدمي بالدرجة الأولى، قائلاً:"إحنا في قطاع خدمات، والقطاع ده زيه زي شارع فيه مطاعم، لو ما عنديش جرسونات محترمين وما عنديش Chef كويس، حتى لو المطعم رخيص مش هتروحي، لكن اللي عنده Chef كويس وخدمة كويسة الناس هتقف عليه طابور حتى لو غالي."
وأضاف أن الكفاءات البشرية تمثل العمود الفقري لأي مؤسسة مالية ناجحة، وأن الحفاظ على الكوادر المؤهلة عنصر رئيسي لاستمرارية النجاح، لافتًا إلى أن البنك التجاري الدولي تمكن من معالجة هذا التحدي داخليًا، وحقق نسبة دوران موظفين (Rotation) عند المستويات المستهدفة.
وفيما يتعلق بمستوى السيولة داخل الجهاز المصرفي، أوضح عز العرب أن السيولة بالجنيه المصري مستقرة منذ فترة طويلة، مشيرًا إلى أنها كانت مرتفعة للغاية في الأعوام السابقة، مما ساهم في زيادة معدلات التضخم بين عامي 2016 و2022.
وأشاد رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي بدور البنك المركزي المصري في إدارة ملف السيولة، قائلًا إن المركزي نجح في سحب السيولة الزائدة من السوق بطريقة مدروسة ومتوازنة دون إحداث اضطرابات، مؤكدًا: "البنك المركزي قام بدور ممتاز في سحب السيولة الزائدة من السوق بطريقة مدروسة ومن دون ما يعمل Rocking the Boat."
