«عيدكم منور».. وزارة الكهرباء تؤمن استقرار الإمدادات فى عيد الفطر

مع اقتراب حلول عيد الفطر المبارك، الذي يشهد عادة زيادة في استهلاك الكهرباء، وضعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خطة محكمة لتأمين إمدادات الكهرباء خلال عطلة العيد، بما يضمن استقرار الشبكة الكهربائية في جميع أنحاء البلاد وتلبية احتياجات المواطنين من الطاقة الكهربائية.

جاهزية قطاع الكهرباء لتأمين الإمدادات 

أوضح الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة قد أتمت كافة الاستعدادات لتأمين إمدادات الكهرباء خلال عطلة عيد الفطر المبارك.

 وأكد في بيان صادر عن الوزارة  أن القطاع قد قام بتكثيف عمليات الصيانة الدورية لجميع محطات الكهرباء على مستوى الجمهورية، كما تم رفع درجة الاستعداد القصوى في كافة المنشآت التابعة للوزارة لضمان استمرارية الخدمة. 

وأضاف وزير الكهرباء: "أن فرق العمل الفنية قد تم نشرها في جميع محطات التوليد والنقل والتوزيع لضمان استجابة سريعة في حال حدوث أي طارئ."

تحليل البلاغات والشكاوى

تُعد متابعة الشكاوى والبلاغات الخاصة بانقطاع التيار الكهربائي أو مشاكل الشبكة جزءًا أساسيًا من خطة الوزارة لتحسين الخدمة وتقديم استجابة سريعة للمواطنين، وفي إطار استعداداتها لعيد الفطر، أكدت الوزارة أنها قامت بزيادة عدد فرق الطوارئ على مستوى المحافظات لمتابعة البلاغات والشكاوى، خاصة في المناطق التي تشهد زيادة في الاستخدام مثل المناطق السكنية والتجارية التي تشهد ازدحامًا خلال فترة العيد.

 ووفقًا لوزارة الكهرباء، يتم تحليل ملايين البلاغات والشكاوى خلال الفترة السابقة من أجل تحسين الخدمات والحد من تكرار المشكلات.

من جانبه أكد وزير الكهرباء أن هناك تعاونًا وثيقًا بين الوزارة ومراكز التحكم التابعة لها لضمان رصد أي مشاكل محتملة، من خلال الأنظمة الذكية المستخدمة في متابعة أداء الشبكة، كما تم اتخاذ إجراءات إضافية لتوسيع قاعدة البيانات الخاصة بالشكاوى وتحليلها، ما يسهل اتخاذ قرارات فورية بشأن مناطق الضعف في الشبكة.

تطوير قنوات التواصل مع المواطنين

وفي إطار تعزيز قدرة الوزارة على الاستجابة السريعة، أكدت الوزارة أنها قد قامت بتطوير قنوات التواصل مع المواطنين لتسهيل الوصول إلى خدمات الدعم الفني،  فقد تم تعزيز استخدام الخط الساخن 121، الذي يتيح للمواطنين الإبلاغ عن أي انقطاع في التيار الكهربائي أو أي مشاكل أخرى، كما تم تحسين المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية المتاحة عبر الهواتف المحمولة، التي تسمح للمواطنين بمتابعة حالة الشبكة في مناطقهم وتقديم الشكاوى بشكل فوري.

ولفت الدكتور محمود عصمت إلي أن الوزارة تسعى دائمًا لتوفير قنوات تواصل مرنة وسريعة، بالإضافة إلى إنشاء نظام متابعة ذكي عبر تطبيقات الهواتف الذكية لتقديم تقرير فوري عن حالة الكهرباء في المنازل والمناطق السكنية.

التنسيق مع الجهات المعنية:

أشار الوزير إلى أن الوزارة قد قامت بتنسيق الجهود مع كافة الجهات المعنية مثل شرطة الكهرباء والهيئة العامة للبترول والشركات التابعة لضمان تأمين مصادر الطاقة في محطات التوليد، والتأكد من توافر الوقود اللازم لتشغيل محطات الكهرباء على مدار الساعة، خاصة في ظل توقعات زيادة الأحمال خلال عطلة العيد. 

كما أضاف أن فرق الطوارئ ستكون في حالة جاهزية تامة للتعامل مع أي أعطال قد تطرأ على شبكة الكهرباء، حيث يتم إرسال فرق فنية متخصصة لمعالجة أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.

خطة الطوارئ والاحتياطات المتخذة

كما أكد الوزير أن الوزارة قد وضعت خطة طوارئ موسعة لضمان استقرار الشبكة الكهربائية خلال فترات الذروة في عطلة العيد. تشمل هذه الخطة:

-توفير احتياطي كافٍ من الكهرباء لمواجهة أي زيادة في الأحمال الكهربائية، خاصة في مناطق الكثافة السكانية العالية.

-رفع درجة الاستعداد في محطات التوزيع والتوليد، مع التركيز على محطات التوزيع الرئيسية.

-التواصل المستمر مع مراكز التحكم لمراقبة استقرار الشبكة على مدار الساعة.

-إعداد فرق عمل فنية على استعداد دائم للتعامل مع أي أعطال فور حدوثها.

تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إلى توفير بيئة مستقرة وآمنة من حيث إمدادات الكهرباء خلال عطلة عيد الفطر المبارك، وذلك من خلال الاستعداد الجيد والجاهزية العالية لجميع فرق العمل والأنظمة المستخدمة. 

كما تعمل الوزارة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع الشكاوى، بما يضمن حصول المواطنين على خدمة كهربائية متميزة خلال هذه الفترة.