7898 شكوى من ذوي الهمم تصل لمنظومة الشكاوى الحكومية خلال 4 أشهر
أكد المستشار محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم مجلس الوزراء، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة استقبلت نحو 7898 شكوى وطلبًا من المواطنين من ذوي الهمم خلال الفترة من مايو حتى أغسطس 2025، موضحا أن هذه الشكاوى شملت 4968 شكوى مرتبطة ببطاقة الخدمات المتكاملة، بالإضافة إلى 2930 شكوى أخرى تتعلق بالحصول على حقوق وخدمات متنوعة.
آلية التعامل مع الشكاوى
وأشار الحمصاني في مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح" على قناة "إكسترا نيوز"، إلى أن الشكاوى تُحول مباشرة إلى الجهات والوزارات المعنية لمتابعتها وحلها، مع التأكيد على اهتمام رئيس مجلس الوزراء الكبير بهذه القضايا، خصوصًا الشكاوى التي تمس حالات إنسانية ملحة مثل توفير أطراف صناعية، فرص عمل، أو إتاحة مدارس قريبة من أماكن سكن ذوي الهمم.
سهولة التواصل والمتابعة
وبيّن المتحدث الرسمي أن تلقي الشكاوى يتم عبر الخطوط الساخنة أو من خلال الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث يحصل المواطن على رقم متابعة خاص فور تقديم الشكوى، مما يتيح له متابعة مستجدات الطلب. كما يتم أحيانًا التواصل هاتفيًا مع مقدم الشكوى لاستكمال البيانات أو التحقق من بعض التفاصيل.
هدف المنظومة
أكد الحمصاني أن المنظومة تلتزم بإحالة الشكاوى إلى الجهة المختصة التي ترد مباشرة على المواطن، مشددًا على أن الهدف الأساسي هو ضمان سرعة الاستجابة وتحقيق أثر إيجابي ملموس على حياة ذوي الهمم، بما يعكس حرص الدولة على دمجهم وتمكينهم من حقوقهم كاملة.
وفي سياق أخر، كشف المستشار محمد الحمصاني، المتحدث باسم مجلس الوزراء، عن نجاح المنطقة الاقتصادية لقناة السويس في جذب استثمارات بقيمة مليار و55 مليون دولار خلال العامين الماضيين في منطقة القنطرة غرب، التي كانت تعاني سابقًا من نقص في البنية التحتية.
الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية قامت بتطوير المنطقة بالكامل
وقال الحمصاني، خلال لقاء مع الإعلامية عزة مصطفى في برنامج "الساعة 6" على قناة الحياة، إن الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية قامت بتطوير المنطقة بالكامل وتهيئة الأراضي لـ 25 مشروعًا صناعيًا ضمن خطة تشمل تنفيذ 40 مشروعًا في المجمل.
وأشار إلى أن هذه الاستثمارات تعكس ثقة المستثمرين في المناخ الاقتصادي المصري، وتسهم بشكل مباشر في دعم الاقتصاد الوطني من خلال توفير فرص عمل جديدة، توطين الصناعة، وزيادة الصادرات.
المشاريع المنفذة تلبي احتياجات السوق المحلي
وأكد أن المشاريع المنفذة تلبي احتياجات السوق المحلي وتساعد في توفير العملة الصعبة عبر التصدير، مع تعزيز القيمة المضافة للمنتج المصري، مشددًا على استمرار دعم الدولة للقطاعات الصناعية ذات الأولوية، مثل الطاقة المتجددة وصناعة المنسوجات.
وفي سياق اخر، كشف المستشار محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم مجلس الوزراء، تفاصيل جولة الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، في المنطقة المحيطة بالمتحف المصري الكبير، استعدادًا لافتتاحه المقرر في مطلع نوفمبر المقبل.
