وزارة الصحة: الخدمات الطبية مجانية لجميع المواطنين بدون مقابل|فيديو
في واقعة أثارت الجدل مؤخرًا، تلقى أحد المواطنين معاملة مختلفة في مستشفى حكومية، حيث أُبلغ أن تعليمات وزير الصحة بشأن بعض الخدمات الطبية لا تُطبق في هذا المستشفى.
وتفاجأ المريض بأنه مطالب بدفع رسوم مقابل خدمة كان يُفترض أن يحصل عليها مجانًا وفقًا لتصريحات الوزارة وهذا الأمر أثار ردود فعل على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تساءل المواطنون عن مدى تطبيق سياسات الصحة المجانية.
أكدت وزارة الصحة، أن الهدف من هذه السياسات هو حماية المواطنين من أي أعباء مالية غير مبررة، وأن هناك متابعة دقيقة لضمان التزام المستشفيات الحكومية بالتعليمات الرسمية.
رد المتحدث باسم وزارة الصحة
وعلق الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، في مداخلة هاتفية لبرنامج" الحكاية"، مع الإعلامي عمرو أديب، على الواقعة قائلاً إن ما حدث لا يعكس سياسة الوزارة الحقيقية.
وأوضح أن بعض المستشفيات قد تواجه مشاكل إدارية أو سوء فهم يؤدي إلى هذا النوع من الحالات، مشيرًا إلى ضرورة التواصل الفوري مع إدارة المستشفى أو الوزارة لتصحيح أي خطأ.
كما شدد عبدالغفار على أن الوزارة تتابع بشكل مستمر جميع المستشفيات لضمان توفير الخدمات المجانية المقررة للمواطنين دون أي رسوم إضافية.
العنوان الفرعي الثالث: آلية تقديم الشكاوى ومتابعتها
أكد المتحدث الرسمي أن الوزارة توفر آلية واضحة لتقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات الصحية، سواء عبر الخط الساخن أو المنصات الإلكترونية الرسمية.
المواطنون يمكنهم رفع شكوى في حال طلب منهم دفع أي رسوم غير مستحقة، حيث يتم التحقيق الفوري واتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي مخالفة.
ويأتي ذلك ضمن إطار جهود الوزارة لتأكيد حقوق المرضى وحماية السياسات الحكومية التي تضمن حصول كل مواطن على الرعاية الصحية دون أي عبء مالي.
تأكيد على الالتزام بخدمات الصحة المجانية
اختتم د. حسام عبدالغفار حديثه بالتأكيد على أن جميع المستشفيات التابعة للوزارة ملزمة بتطبيق تعليمات وزير الصحة بشأن الخدمات المجانية.
وأضاف أن أي تجاوز لهذه التعليمات يُعد مخالفة إدارية وجنائية، وسيتم التعامل معها بحزم لضمان عدم تكرارها.
وتدعو الوزارة جميع المواطنين إلى الاطمئنان، مؤكدة استمرار جهودها لتطوير منظومة الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين دون أي مقابل مالي غير قانوني.
