السكة الحديدتوضح طرق حجز التذاكر ووسائل الدفع المتاحة لتيسير الخدمة على الركاب
في إطار خطة وزارة النقل لرفع كفاءة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التحديث المستمر بقطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة عدة طرق للحصول على تذاكر السفر بجميع القطارات، وذلك للتسهيل على المواطنين وتجنب التكدس أمام شبابيك الحجز.
وأوضحت الهيئة أن حجز التذاكر متاح من خلال:
1. شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع محطات الهيئة.
2. الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة: اضغط هنا.
3. تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) والمتاح عبر متجري Play Store و App Store.
4. وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول...).
5. الحجز على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي خط أرضي، وذلك لمدة 15 يومًا وحتى ساعة قبل موعد القطار.
6. مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7. ماكينات الحجز الذاتي [TVM] المتوفرة في عدد من المحطات الرئيسية.
كما أكدت الهيئة أنه تم توفير عدة وسائل لسداد قيمة التذاكر، وتشمل:
الدفع النقدي عبر شبابيك ومكاتب الحجز، مع إتاحة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa و MasterCard في المحطات الرئيسية.
الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي والتطبيق على الهواتف الذكية.
الدفع النقدي أو الإلكتروني من خلال وكلاء البيع المعتمدين للهيئة.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أنها تسعى باستمرار لتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب، مشيرة إلى أن قطاع السكك الحديدية يشهد نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمات، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا.
