شكاوى من ارتفاع فواتير كارت الكهرباء.. والوزارة توضح
تصاعدت خلال الأيام الأخيرة شكاوى عدد من المواطنين من ارتفاع معدلات استهلاك الكهرباء رغم استخدامهم عدادات مسبوقة الدفع، حيث لاحظ البعض الدخول في شرائح أعلى من المتوقع في وقت مبكر من الشهر، ما أثار تساؤلات حول طريقة عمل تلك العدادات، وآلية احتساب الشرائح.
وفي هذا السياق، أكدت مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن العدادات مسبوقة الدفع تعمل وفق منظومة مبرمجة بالوقت والتاريخ، وتقوم تلقائيًا بإعادة ضبط الاستهلاك إلى الشريحة الأولى مع الدقيقة الأولى من اليوم الأول في كل شهر ميلادي، دون تدخل بشري.
وأوضح المصدر أن العداد المسبق يختلف عن العداد التقليدي الذي يعتمد على مرور القارئ، حيث يتعامل عداد الكارت مع كل شهر على حدة، ويبدأ حساب الشرائح من الصفر مع بداية الشهر، وهو ما يحقق عدالة استهلاك فعلية ويمنح المشترك فرصة للتحكم في مصروفاته.
وأشار إلى أن أي تأخير في عودة العداد إلى الشريحة الأولى يكون غالبًا بسبب عدم ضبط التاريخ أو الساعة داخل العداد، وهو ما يمكن تصحيحه بسهولة من خلال زيارة أقرب مركز شحن تابع لشركة الكهرباء، وطلب تعديل التاريخ أثناء عملية الشحن.
نظام حماية من انقطاع التيار:
كما أوضح المصدر أن العداد المسبق مبرمج أيضًا على عدم فصل التيار خلال أوقات محددة، تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية، وكذلك من الساعة الخامسة مساءً وحتى العاشرة صباحًا، لضمان استمرار الخدمة في الأوقات التي يصعب فيها شحن الرصيد.
ودعت شركات توزيع الكهرباء جميع المستخدمين إلى مراجعة تاريخ العداد بداية كل شهر، والتأكد من بدء الاستهلاك من الشريحة الأولى، مع ترشيد الاستهلاك قدر الإمكان لتجنب الدخول السريع إلى الشرائح الأعلى، خاصة في أشهر الصيف التي تشهد ذروة في الطلب على الكهرباء.
