السكرتير العام المساعد بدمياط يلتقي المواطنين ويوجّه بسرعة حل مشكلاتهم
في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أيمن الشهابي، محافظ دمياط، بشأن تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم ومشكلاتهم بشكل دوري، ترأس اللواء عبد الله عاشور، السكرتير العام المساعد لمحافظة دمياط، اللقاء الأسبوعي مع المواطنين، وذلك بمقر ديوان عام المحافظة.
حضر اللقاء عدد من ممثلي الجهات التنفيذية المعنية، والمهندسة منى عبد الهادي، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، إلى جانب عدد من المواطنين من مختلف مراكز ومدن المحافظة، والذين توافدوا لعرض طلباتهم وشكاواهم بشكل مباشر أمام الجهات المختصة.
وخلال اللقاء، حرص اللواء عبد الله عاشور على الاستماع بعناية إلى كافة الطلبات المقدمة من المواطنين، والتي تنوعت ما بين شكاوى متعلقة بالخدمات العامة، وطلبات خاصة بالتوظيف، ومشكلات تخص المرافق والبنية التحتية، فضلًا عن بعض الحالات الاجتماعية والإنسانية.
وبحسب ما أُعلن، فقد تمت مناقشة كل حالة على حدة، بحضور ممثلي الجهات المعنية بكل ملف، حيث وجّه السكرتير العام المساعد بسرعة دراسة الطلبات المقدمة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن المحافظة تعمل وفق توجيهات السيد المحافظ على تبني منهج الشفافية والاستجابة الفورية للمواطنين في إطار الإمكانيات المتاحة.
وأكد اللواء عاشور خلال اللقاء أن هذه اللقاءات الأسبوعية تأتي في إطار حرص الدولة على تفعيل مبادئ الحوكمة والمشاركة المجتمعية، وإيجاد حلول واقعية وفعالة للمشكلات التي يواجهها المواطنون، مشددًا على أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة لا يدّخر جهدًا في تلبية احتياجات المواطنين المشروعة.
كما وجّه المسؤولون التنفيذيون بضرورة إعداد تقارير متابعة لما تم اتخاذه من إجراءات تجاه كل شكوى أو طلب، ورفعها إلى المحافظ لاتخاذ ما يلزم من قرارات، مشيرًا إلى أن التفاعل الإيجابي مع مطالب المواطنين يعكس مدى جدية الدولة في تحقيق العدالة الاجتماعية وتخفيف المعاناة عن كاهل المواطنين.
وقد لاقت الخطوة استحسانًا كبيرًا من الحضور، حيث أعرب العديد من المواطنين عن شكرهم وامتنانهم للمحافظة على إتاحة هذه الفرصة للقاء المباشر، مؤكدين أن اللقاءات تُمثل حلقة تواصل مهمة تسهم في تعزيز الثقة بين المواطن والمسؤول.
وفي ختام اللقاء، شدد اللواء عبد الله عاشور على ضرورة استمرار هذه اللقاءات بشكل منتظم، وتنفيذ ما يصدر عنها من توصيات وتكليفات، في إطار سياسة المحافظة الداعمة لحل المشكلات من جذورها، وتيسير حصول المواطنين على حقوقهم في ظل مناخ إداري يتسم بالكفاءة والمسؤولية.
