أسرار نجاح العائلات الثرية.. مصنع الجبن يكشف أزمة الخلافة

من داخل مصنع الجبن في ولاية ويسكونسن الأمريكية، حيث اعتاد الطفل "جوشوا جنتين" أن يلعب لعبة "الغميضة" بين المعدات، بدأت قصة غير تقليدية لصعود رجل بات اليوم مستشاراً موثوقاً للعائلات الثرية في الولايات المتحدة، جنتين، الذي ينحدر من عائلة مؤسس شركة Sargento Foods، فتح الستار عن بعض أسرار النجاح، والإخفاق المحتمل.

من اللعب بين المعدات إلى قيادة شركة عملاقة

شركة "Sargento Foods"، إحدى أبرز شركات الأغذية العائلية في أمريكا، تجاوزت مبيعاتها العام الماضي 1.7 مليار دولار لكن، لم يكن الطريق ممهداً أمام جوشوا لدخول مجلس إدارتها، إذ فرض "دستور العائلة" شروطًا صارمة على أي فرد يرغب في تولي منصب قيادي، من بينها الحصول على شهادة ماجستير في إدارة الأعمال والعمل خارج الشركة لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات.

صدمة في عالم الشركات العائلية

بعد تأسيس شركته الخاصة "Bench Consulting"، التي تقدم استشارات للعائلات الثرية، أدرك جنتين أن معظم تلك العائلات تفتقر إلى قواعد واضحة تنظم العمل داخل الشركات العائلية.

 وقال في تصريح لـشبكة CNBC: "أدركت أن معظم العائلات لم تضع مثل هذه القوانين المهمة لتنظيم شركاتها، وهذا ما يفتح الباب للأزمات".

المجاملة أو الانهيار

يشدد جوشوا على أن تجاهل وضع أنظمة عادلة لتوظيف ومتابعة أفراد العائلة قد يؤدي إلى تفكك داخلي خطير، المجاملة قد تبدو حلًا مؤقتًا، لكنها على المدى البعيد قد تؤدي إلى فقدان أفضل الكفاءات في الشركة، وخاصة في "المكاتب العائلية"، التي عادة ما تعاني من ارتفاع معدل دوران الموظفين.

ويضيف: "عندما يشعر الموظفون أن أفراد العائلة يحصلون على معاملة تفضيلية، فإنهم يفقدون الحافز للالتزام والبقاء".

لجنة تقييم مستقلة

في شركته العائلية "Sargento"، يتم تقييم أداء أفراد العائلة من قبل لجنة مستقلة من المديرين، ما يمنح القرارات مصداقية وحيادية كما تُعتمد خطط تطوير شخصية، تتضمن أهدافاً قابلة للقياس، ودعماً خارجياً لاتخاذ قرارات مصيرية، من الترقية إلى الفصل، إذا لزم الأمر.

التمكين بدلاً من التوريث

يرى جنتين أن الهدف من هذه الإجراءات ليس فقط حماية الشركة، بل أيضاً تمكين أفراد العائلة، ومنحهم شرعية حقيقية داخل المؤسسة، فالكثير من الورثة يعانون من شعور داخلي بأنهم حصلوا على مناصبهم فقط لأنهم أفراد من العائلة، مما يؤثر على ثقتهم بأنفسهم، وعلى ثقافة العمل بأكملها.

معيار النجاح

من وجهة نظر جنتين، أن الشركات العائلية الناجحة هي التي تتعامل مع أفراد العائلة كأي موظفين محترفين، تطبق عليهم مؤشرات أداء، وتفصل بين العاطفة والقرار الإداري.