بعد تعطل الخط الساخن.. أرقام بديلة لخدمات الإسعاف والطوارئ بمحافظة الإسكندرية

أصدرت محافظة الإسكندرية ومديرية الصحة بيانًا رسميًا أعلنت فيه عن حدوث عطل فني مفاجئ في سنترال رمسيس بالقاهرة، ما أثر بشكل مؤقت على أداء الشبكة الوطنية الموحدة للاتصالات. وأوضحت البيان أن هذا العطل لم يؤثر على شبكة التيترا، والتي تستمر في تقديم الخدمة بشكل فعّال، حيث لا يزال هناك تواصل مستمر مع غرف عمليات الجهات المختلفة من خلالها.

إجراءات فورية لضمان استمرارية التواصل

في إطار التحرك السريع للتعامل مع الموقف، أكدت محافظة الإسكندرية أنه تم تشغيل الأجهزة اللاسلكية التابعة للشبكة الوطنية لضمان استمرار التواصل بين الجهات المعنية. كما يُجري حاليًا العمل على إعادة تشغيل كافة الخطوط في أسرع وقت ممكن لضمان عودة الخدمات بشكل كامل.

توجيهات للمواطنين في الإسكندرية

في ظل هذا العطل، دعت محافظة الإسكندرية المواطنين إلى التواصل عبر الأرقام الأرضية الخاصة بالمحافظة لتقديم البلاغات في الوقت الراهن، وذلك لحين استعادة الخدمة بشكل طبيعي. كما أُعلن عن الأرقام البديلة التي يمكن للمواطنين الاتصال بها في حال تعذر الوصول إلى خدمات الإسعاف على الرقم 123، وهي:

أرقام التواصل البديلة للإسعاف:

033925810

033923028

خدمات الرعاية المركزة والحضانات

وتم تحديد أرقام خاصة للاستفسار عن خدمات الرعاية المركزة والحضانات، وهي:

137

0342453738

0342453740

01283903236 (لإرسال التقارير الطبية)

المحافظة تؤكد على أن الموقف تحت السيطرة

وأهابت مديرية الشئون الصحية بالإسكندرية بالمواطنين التعاون مع الجهات المعنية في هذه الفترة، مؤكدة أن الموقف تحت السيطرة، وجارٍ متابعة الموقف من قبل الجهات الفنية المختصة لضمان عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن.

إسعاف الفيوم يعلن أرقامًا بديلة

في سياق متصل، أعلنت هيئة الإسعاف بمحافظة الفيوم، تخصيص أرقام بديلة مؤقتة لتلقي البلاغات والاستغاثات، بعد تعرض الخط الساخن 123 لعطل فني شامل على مستوى الجمهورية، ما تسبب في توقف الخدمة بشكل مفاجئ.

وأوضح فرع الهيئة بمحافظة الفيوم أنه يمكن للمواطنين التواصل مع الإسعاف لحين انتهاء العطل عبر الأرقام التالية:

01028012340

0842170454

وأكد الدكتور عمرو عثمان، مدير  هيئة الإسعاف بالفيوم أن الفرق الطبية وسيارات الإسعاف تواصل عملها بشكل طبيعي في مختلف مراكز وقرى المحافظة، وأن تلقي البلاغات عبر الأرقام البديلة يجري بشكل مباشر وعلى مدار الساعة، دون أي تأثير على سرعة الاستجابة أو جودة الخدمات المقدمة.

ودعت الهيئة المواطنين إلى استخدام الأرقام البديلة فقط في الحالات الطارئة والعاجلة، لحين الانتهاء من أعمال الصيانة الفنية الخاصة بالخط الساخن 123 وعودته للعمل بشكل رسمي في أقرب وقت.