متابعة ميدانية للأداء التكنولوجي والإداري في حي المناخ ببورسعيد
أجرى الدكتور عمرو عثمان، نائب محافظ بورسعيد، اليوم الأحد، جولة ميدانية تفقد خلالها سير العمل داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ، في إطار تنفيذ توجيهات اللواء محب حبشي، محافظ بورسعيد، بشأن المتابعة المستمرة للمراكز التكنولوجية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
رافق نائب المحافظ خلال الجولة محمد أحمد فواز، رئيس حي المناخ، حيث تم الاطلاع على مستوى الأداء داخل المركز، ومتابعة آلية العمل الخاصة باستقبال وتسجيل طلبات التصالح على مخالفات البناء، إضافة إلى الوقوف على مدى التزام العاملين بتقديم الخدمة وفقًا لمعايير الجودة وسرعة الإنجاز.
سير الإجراءات
واستمع نائب المحافظ إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، واطمأن على سير الإجراءات ومدى تيسير المعاملات اليومية، مؤكدًا على أهمية سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ومقترحاتهم، في ضوء سياسة الدولة نحو تعزيز رضا المتعاملين مع الجهاز الإداري.
كما تابع "عثمان" تنفيذ التوصيات التي سبق وأن وضعتها اللجنة الفنية المشكلة من قطاع تقويم الأداء والمتابعة والتفتيش، والإدارة المركزية لنظم المعلومات والتحول الرقمي، خلال زيارتها السابقة للمركز، بهدف تقييم جودة الخدمات الرقمية وقياس مدى التزام المركز بالمعايير الفنية للتحول الرقمي.
"الخدمة الحكومية الذكية"
وأشاد نائب محافظ بورسعيد بما لمسه من انتظام وانضباط في أداء العاملين، مؤكدًا أن حي المناخ يُعد من النماذج المتقدمة على مستوى المحافظة في تبني مفهوم "الخدمة الحكومية الذكية"، بما يسهم في تحسين جودة حياة المواطنين، وتيسير حصولهم على الخدمات الحكومية بكفاءة وسرعة.
63 خدمة إلكترونية
جدير بالذكر، أن المركز التكنولوجي بحي المناخ يقدم 63 خدمة إلكترونية تشمل مختلف المجالات (التنظيم، المباني، الإشغالات، الإسكان، الإيرادات، المصاعد، الطرق، الأملاك، واتحاد الشاغلين) كما يعتمد على أنظمة إلكترونية حديثة من بينها التحصيل الإلكتروني وإرسال رسائل نصية لتأكيد السداد بما يعزز الشفافية ويقلل من التعامل المباشر.
ويضم المركز 10 شبابيك خدمة، ويستوعب استقبال أكثر من 24 مواطنًا في نفس الوقت، ويعمل من خلال منظومة ربط داخلي شامل بين الإدارات بالإضافة إلى الربط مع ديوان عام المحافظة ووزارة التخطيط بما يساهم في تسريع دورة تقديم الخدمة وتحقيق أعلى كفاءة ممكنة.
حملة موسعة
وفي سياق آخر شن السكرتير العام لمحافظة بورسعيد حملة موسعة لإزالة الإشغالات ورفع مستوى النظافة بحي الزهور.
جاء تنفيذًا لتوجيهات اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد، بشأن رفع كفاءة منظومة النظافة، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وفرض الانضباط والالتزام داخل الشوارع والمناطق السكنية.
ترأس اللواء عمرو فكري السكرتير العام لمحافظة بورسعيد حملة موسعة بحي الزهور وذلك بالتنسيق مع اللواء أيمن صبحي قليني، رئيس حي الزهور.
وشملت أعمال الحملة رفع مستوى النظافة بمحيط مدرسة الغرفة التجارية وعددًا من الشوارع والمناطق السكنية حيث تم الدفع بسيارات النقل والمكبس وفرق وعمال إدارة تحسين البيئة وتم رفع كميات كبيرة من القمامة والمخلفات من الشوارع الرئيسية والفرعية مع كنس وتطهير الشوارع المحيطة للحفاظ على المظهر الحضاري والصحة العامة.
وفي سياق متصل؛ ترأس السكرتير العام ورئيس الحي حملة مكبرة لإزالة الإشغالات والتعديات على حرم الطريق بشوارع عبد الحليم محمود ومنطقة الحرفيين ومنطقة شباب الخريجين، حيث تم ضبط العديد من المخالفات والإزالة الفورية للإشغالات والمصادرة وفتح الطرق أمام المواطنين مع التنبيه بضرورة الالتزام بحدود الترخيص، وعدم غلق الطرقات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لعدم تكرار المخالفات.
وتستمر الحملات الموسعة لتشمل كافة الشوارع والمناطق داخل نطاق الحي والتصدي الحازم لكافة أشكال التعدي على حرمة الطريق ومناشدة أصحاب المحال والمقاهي والمطاعم والباعة الجائلين بالالتزام ورفع الإشغالات احترامًا لحق المواطن في شارع نظيف وآمن وخالٍ من العوائق.
وتأتي هذه الجهود في إطار الخطة المستمرة لحي الزهور للنهوض بمستوى النظافة، وتحسين جودة الحياة، والحفاظ على المظهر الحضاري والجمالي لشوارع الحي.
